Notions de base sur les bâtonnets HEETS - FAQs

Oui, on a cessé la production des HEETS au Canada. Faites des réserves avant le 31 octobre 2024. Continuer la satisfaction à l’égard du tabac : Découvrez l’offre groupée IQOS ILUMA Make the Switch. IQOS a une nouvelle façon améliorée de vous faire profiter du tabac chauffé. Apprenez-en plus sur notre nouvel appareil IQOS ILUMA et les bâtonnets de tabac dès aujourd’hui! TEREA

Les bâtonnets HEETS sont des bâtonnets de tabac spécialement conçus pour être utilisés avec l’appareil IQOS. Les bâtonnets HEETS sont insérés dans le support IQOS et chauffés à une température de 350 °C pour que vous puissiez profiter du vrai goût du tabac, sans fumée, sans feu et sans cendre.

Oui, les bâtonnets HEETS contiennent de la nicotine, une substance qui crée une dépendance. La nicotine est présente naturellement dans le tabac utilisé dans les bâtonnets HEETS. Elle est libérée dans la vapeur qui est générée lors de l’utilisation de l’IQOS.

4 arômes de bâtonnets de tabac HEETS sont en vente à travers le Canada (Birch, Elm, Oak et Sequoia), avec 2 arômes supplémentaires (Teak et Cypress) en Colombie-Britannique. Découvrez ici votre saveur favorite

Les bâtonnets HEETS ont été spécialement conçus en fonction du support IQOS. Ils sont peut-être plus courts que les cigarettes, mais cela ne signifie pas qu’ils durent moins longtemps ou goûtent moins le tabac qu’une cigarette.
En fait, l’IQOS et les bâtonnets HEETS sont soigneusement conçus pour vous apporter une satisfaction et une durée de vie semblables à celles que vous procure la cigarette. Chaque bâtonnet offre en moyenne jusqu’à 14 bouffées ou une expérience de six minutes.
Des bouffées plus longues et plus douces, ainsi que des pauses entre les bouffées, prolongent la durée des bâtonnets HEETS et accroissent la satisfaction qu’ils vous procurent. Inspirer trop souvent et trop profondément peut refroidir la lame, ce qui produira moins de vapeur et raccourcira la durée de vos bâtonnets HEETS.

Tout d’abord, vérifiez si la portion de tabac du dernier bâtonnet HEETS utilisé est coincée dans le capuchon. Si c’est le cas, utilisez la tige du dispositif de nettoyage IQOS pour pousser doucement le tabac vers l’extérieur.
Pour conserver un goût optimal et le meilleur rendement possible, nous vous suggérons de nettoyer votre appareil après avoir consommé 20 bâtonnets HEETS.

La date imprimée sur votre cartouche de bâtonnets HEETS est la date de fabrication. Vos bâtonnets HEETS conserveront un goût optimal et offriront le meilleur rendement possible pendant environ 9 mois après cette date.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez des problèmes avec vos bâtonnets HEETS! Pour obtenir de l’aide, veuillez communiquer avec notre équipe du Service à la clientèle du lundi au vendredi de 9 h à 17 h HNE sur appel et de 9 h à 22 h HNE par clavardage.. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à l’adresse info@iqos.ca.

Toutes les saveurs de tabac HEETS sont disponibles dans des cartons de 54 et 180 HeatSticks. Les HEETS 160 et 50 ne seront plus disponibles une fois que les quantités actuelles seront épuisées.